Обмен и возврат товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Обмен товара производится через процедуру «Возврат товара».

Обмен и возврат товаров, приобретенных в официальном интернет-магазине nogaya.ru можно сделать в течение 7 дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании.

Обмен и возврат товаров осуществляется только в том виде, в каком их приобрели, с сохранением всех товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки, на которую нанесены штрихкоды и QR-коды.

Для того, чтобы оформить возврат, необходимо в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое Компания высылает по требованию на электронный адрес, и отправить его вместе со сканом/фотографией паспорта по адресу nogayashoes@ya.ru.

В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправить его курьерской службой СDEК, перед этим упаковав товар в коробку. Мы создадим для вас заявку, по которой можно будет отнести посылку в любой удобный пункт выдачи.
Стоимость доставки (возврата) оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Компанией «Заявления о возврате денежных средств».

Сумма возврата будет равняться сумме покупки, за вычетом стоимости доставки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от банка, в котором обслуживается покупатель.